Estas regras dependem das condições negociadas com algumas transportadoras, das dimensões dos produtos e de promoções especiais. A Loja Bom Pastor se reserva no direito de divulgar em seus canais de divulgação (redes sociais, e página da Loja através de banners e selos) quando um produto se enquadra ou não nessas condições. Para saber se o produto desejado está enquadrado nessas condições, basta acessar a página do produto, e consultar o valor do frete com seu CEP. Caso o produto possua frete grátis, o sistema já exibe a mensagem 'Frete Grátis' no resultado da consulta. Caso tenha alguma dúvida, faça contato contato conosco em um dos nossos canais de atendimento.

Para produtos contemplados com prazo de 48h para entrega na Grande SP:
A regra é válida para produtos específicos, em uma determinada faixa de cep da grande SP determinada pelo parceiro de transportes.
O prazo de 48h é válido para pedidos APROVADOS até as 11h em dias úteis. Para pedidos aprovados após esse horário, o prazo máximo poderá ser estendidos até 72h devido ao tempo de processamento do pedido. Não são válidos para contagem de horas finais de semanas e feriados (nacionais e municipais). A Loja Bom Pastor e o parceiro de transporte, se reservam no direito de ajustar as regiões atendidas bem como o estoque dos produtos sem aviso prévio.
Condição válida enquanto durarem os estoques.

Frete:
Os custos de frete serão de responsabilidade do comprador, exceto nas localidades onde o frete é grátis. Verifique o prazo de entrega para sua cidade no Carrinho de Compras e na página de confirmação da sua decisão de compra. O prazo de acordo com a informação no ato da finalização da compra.O prazo de entrega começa a valer após a confirmação de pagamento dada pelas instituições financeiras que processam os pagamentos.

Entrega e Recebimento dos Produtos:
Para que possamos entregar os pedidos em sua residência, você ou seu representante indicado no cadastro como pessoa autorizada a receber entregas deve estar presente para receber o produto pedido.
IMPORTANTE: O serviço de entrega do produto não engloba eventuais serviços de montagem ou desmontagem e, também não inclui o transporte de produtos por escada(s) ou guindaste(s), em locais que dificultem a entrega ou que possam acarretar danos à mercadoria, ficando o Cliente ciente de que eventuais custos para isso deverão ser por ele arcados. A LOJA BOM PASTOR não se responsabiliza por produtos que não passem por portas ou janelas. Por isso, confira as medidas antes de finalizar a compra para evitar estes tipos de transtornos.
No ato da entrega o motorista fornecerá a nota fiscal e colherá a sua assinatura ou do seu representante no canhoto da nota, dando a entrega como correta e completa.
Caso seja necessário o içamento dos produtos para entrega, será de inteira responsabilidade do cliente a contratação/pagamento de empresa especializada para executar o serviço, bem como de quaisquer danos causados ao produto e/ou a terceiros.